Si has olvidado tu clave de acceso pero sigues manteniendo la
misma dirección de correo electrónico que cuando abriste tu
cuenta en Agujero, volver
a acceder a tu cuenta es sencillo.
Agujero no conoce tu clave
de acceso, ya que ésta se guarda en nuestra base de datos tras
haber sido cifrada (encriptada) mediante un algoritmo irreversible -
es decir, que una vez cifrada, la clave no se puede descrifrar invirtiendo la fórmula.
Por tanto, para poder volver a acceder a tu cuenta, lo único
que puedes hacer es solicitar que Agujero
te asigne una nueva clave y te la envíe por correo electrónico.
Una vez hecho esto, si no te gusta la clave generada por
Agujero, siempre puedes
cambiarla desde la página
Modificar clave de acceso en la sección Mi Info
(pero procura recordarla esta vez :-)
Para que Agujero te asigne
una nueva clave y te la envíe por correo,
lo único que has de hacer es rellenar este
pequeño formulario donde solo necesitas indicar tu dirección de
correo electrónico. Si Agujero
encuentra dicha dirección en la base de datos, cambiará la
clave de acceso y enviará inmediatamente un mensaje a dicha
dirección, informandote del cambio.
Lee nuestra página
sobre privacidad de datos para informarte
mejor sobre nuestro compromiso legal de mantener tus datos en
la más estricta confidencialidad.
| Qué hacer si ya no tienes la misma dirección de correo
|
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Si has olvidado tu clave de acceso y para colmo,
ya no tienes acceso a la
dirección de correo que usaste al crear tu cuenta en
Agujero por cualquier
razón,
la única manera de volver a acceder a tu cuenta es
poniéndote en contacto con el equipo de soporte
técnico de Agujero,
a través de los formularios de contacto indicados
en nuestra
página de contacto,
comentandonos el problema.
Agujero entonces se pondrá
en contacto contigo, posiblemente haciéndote alguna pregunta
para confirmar que no se trata de una solicitud fraudulenta,
y realizaremos los trámites necesarios para que puedas
acceder a tu cuenta.
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